ODTÜ Metalurji Mühendisliğinden 1987 yılında mezun olan Serdar BİTİK, Tekfen, Ereğli Demir Çelik, MAN, Hidromek’te Kalite Müdürü, TÜV Süd’te Başdenetçi ve Belgelendirme Müdürü olarak çalışmıştır. 34 yıllık sektörel uygulamalar ve Kalite Yönetim Sistemleri uygulama, denetleme deneyimine sahiptir. 2000 – 2021 yılları arasında 2000’den fazla kuruluşun denetimini gerçekleştirmiş, 200’den fazla kuruluşa danışmanlık hizmetleri sağlamış ve 70’in üzerinde kurum ve kuruluşa eğitim vermiştir.
ISO ilk 500 listesinde bulunan Bosch Rexroth, Bosch Siemens, Novartis, Sandoz, Pfizer, Cargill, VW, Doğuş Grubu, Garanti Bankası, Akbank, Halkbank, Alsim Alarko, Çimtaş, Güriş, Hyundai Glovis, Roketsan, ISS, Tırsan (Düsselldorf / Goch), Habaş, Liv Hospital, Menderes Tekstil, Aydem Enerji, Gediz Enerji, İgdaş gibi birçok büyük ölçekli kuruluşta Kalite, Çevre ve İSİG sistemleri denetimlerini gerçekleştirmektedir.
T.C. Merkez Bankası, BTK, Tubitak Sage gibi kamu kurumları ve özel sektörde birçok büyük ölçekli kuruluşda eğitim faaliyetlerinde bulunarak verdiği sistem, dokümantasyon ve denetçi eğitimleri ile bilgi ve deneyimlerini paylaşarak, sektörde kalite profesyonelleri ve denetçilerin yetişmesine katkıda bulunmaktadır. Serdar Bitik ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001, ISO 50001 ve ISO 17021 Baş denetçiliği ile VW Otomotiv Baş denetçiliği sertifikalarına sahiptir.
Ayrıca, üretim process kontrol, sevkiyat öncesi ürün onayı hizmetleri de sunmaktadır.